יש חברות שנולדות מתוך חזון, ויש חברות שנולדות מתוך צורך. סיפורה של HOT Mobile הוא שילוב נדיר של השניים – מסע שהחל באמצע שנות התשעים כחברת תקשורת ייעודית, והפך לאחד הכוחות המרכזיים שעיצבו מחדש את שוק הסלולר בישראל.

כיום נדמה לנו טבעי ליהנות מחבילות סלולר נדיבות, מגלישה מהירה וממחירים תחרותיים. אך עד לא מזמן הייתה המציאות שונה לחלוטין. שירותי הסלולר היו יקרים, השוק היה ריכוזי, והבחירה של הצרכן הייתה מוגבלת.

הכול התחיל בשנת 1994

שורשיה של החברה נטועים בשנת 1994, עם הקמתה של Mirs Communications. באותם ימים סיפקה החברה שירותי תקשורת מבוססי טכנולוגיית iDEN של Motorola, ששילבה בין מכשיר טלפון למערכת קשר מיידי.

לקוחותיה הראשונים לא היו הציבור הרחב, אלא גופי ביטחון, רשויות מקומיות, ארגוני חירום וחברות גדולות שנזקקו לתקשורת אמינה ומהירה בזמן אמת.

במשך שנים רבות הפכה Mirs לחלק בלתי נפרד ממערך התקשורת של ישראל, ושמה נקשר בראש ובראשונה לעולם המקצועי.

מנקודת מפנה לזהות חדשה

בשנת 2010 נרכשה החברה על ידי קבוצת HOT, שבבעלות קבוצת Altice הבינלאומית.

הרכישה סימנה את תחילתו של עידן חדש. לאחר השקעות משמעותיות בתשתיות, בהקמת רשת סלולר מתקדמת ובהרחבת פעילותה, השיקה החברה בשנת 2012 את המותג HOT Mobile.

לא היה זה רק שינוי שם.

זו הייתה הצהרה על כיוון חדש – מעבר מחברה שפעלה בעיקר עבור לקוחות עסקיים וארגוניים, למפעיל סלולר הפונה לכל בית בישראל.

מהפכת התחרות

השקת HOT Mobile התרחשה במקביל לרפורמה המשמעותית ביותר שידע שוק התקשורת הישראלי.

פתיחת השוק למפעילים חדשים והקלת המעבר בין חברות יצרו תחרות אמיתית, שהובילה לירידת מחירים חסרת תקדים.

HOT Mobile הייתה בין החברות שהובילו את המהלך הזה.

היא הציעה חבילות פשוטות, מחירים שקופים ונגישים ונפחי גלישה גדולים, והציבה רף חדש בענף כולו.

בתוך זמן קצר נאלצו גם המתחרות להתאים את עצמן למציאות החדשה.

המרוויח הגדול היה הציבור הישראלי.

חדשנות כחלק מה-DNA

מאז ממשיכה HOT Mobile להתפתח יחד עם עולם התקשורת.

החברה מפעילה שירותים ברשתות דור רביעי וחמישי, משקיעה בפיתוח שירותים דיגיטליים, באפליקציות לניהול עצמי ובפתרונות מתקדמים ללקוחות פרטיים ועסקיים.

כחלק מקבוצת HOT היא נהנית מסינרגיה בין שירותי סלולר, אינטרנט, טלוויזיה ותשתיות תקשורת מתקדמות – מודל המאפשר לה להציע מעטפת שירותים רחבה תחת קורת גג אחת.

הרבה יותר ממפעיל סלולר

עבור מיליוני ישראלים HOT Mobile היא הרבה מעבר לשם מסחרי.

עבור צעירים רבים זו הייתה חבילת הסלולר הראשונה שלהם. עבור משפחות – דרך לחבר בין דורות. עבור עולים חדשים – אמצעי התקשורת הראשון עם הבית הישן והחדש כאחד.

מאחורי כל רשת סלולר עומדים אנשים: מהנדסים, טכנאים, אנשי שירות ואלפי עובדים שפועלים מדי יום כדי לאפשר את הדבר שאנו נוטים לקחת כמובן מאליו – להיות מחוברים.

מבט קדימה

שוק התקשורת ממשיך להשתנות בקצב מסחרר. טכנולוגיות חדשות, שירותים מבוססי ענן, רשתות דור חמישי ובינה מלאכותית מגדירים מחדש את הדרך שבה אנו מתקשרים, עובדים וחיים.

בתוך המציאות המשתנה הזו ממשיכה HOT Mobile לצעוד קדימה – מתוך מחויבות לחדשנות, לאיכות השירות ולהנגשת התקשורת לכלל הציבור.

מסעה, שהחל בשנת 1994 כחברת Mirs והמשיך עם הקמת המותג HOT Mobile בשנת 2012, הוא הרבה יותר מסיפור עסקי. זהו סיפור על התחדשות, על אומץ להשתנות ועל תרומתה של חברה אחת לעיצובו של שוק תקשורת תחרותי, מתקדם ונגיש יותר בישראל